UA-147401487-1

احكام وشروط

الشروط والأحكام وسياسة الخصوصية:

أ- الشروط والاحكام 

مرحباً بكم في منصة سهل تكسي لخدمة حجز التكسي عبر الانترنت  والاتصال بالرقم المجاني8000055 وارسال الرسائل عبر الواتساب وباستخدامك هذا  الموقع فأنت توافق على الالتزام بهذه الشروط والأحكام بما  في ذلك سياسية الخصوصية المنصوص عليها في القسم (ب) أدناه وفي حال عدم موافقتك على الشروط  يتعين عليك الخروج من هذه المنصة الالكترونية وننصح بقرأة  سياساتنا بعناية ومعنا ستصبح خدمة التنقل ميسرة للجميع وفقاً للشروط والاحكام  الآتية :  

-يجب على المستخدم سواء  الراكب او السائق   انشاء حساب خاص  كجزء من عملية التسجيل سواء بالدخول على موقعه عبر وسائل التواصل الاجتماعي الفيسبوك او عبر تسجيل بريده الالكتروني وكلمة المرور ويقر المستخدم بأن البيانات المقدمة منه صحيحة ودقيقة  ويعد  مسؤولاً عن صحتها والمحافظة على سرية حسابه وكلمة المرور وكذلك مسئولاً عن استخدامه  للتطبيق وكافة الأنشطة التي تتم ضمن حسابه  ويجب عليه إبلاغنا فوراً في حال ضياع هاتفه  او اي استخدام غير مرخص به ويتحمل المستخدم كامل المسؤولية عن النتائج المترتبة على مخالفة ذلك   

-لن تكون سهل تكسي او موظفيها باي حال من الاحوال مسؤولين عن اي خسارة قد تلحق بالمستخدم نتيجة كشف معلوماته او كلمة المرور الخاصة  بحسابه من اي طرف 

-يلتزم المشترك العميل بعدم استخدام خدمة الحجزدون الحاجة الى ذلك ويلتزم كذلك   بعدم إساءة استخدام الخدمة  ويتحمل المسئولية كاملة عن النتائج المترتبة على مخالفة ذلك 

.يلتزم  المستخدم بكافة القوانين النافذة  بالجمهورية اليمنية بما فيها القوانين ذات الصلة 

- يقر المستخدم انه ليس لديه اي اعتراض او تحفظ في حالة تلقي اي رسائل او اخبار او عروض ترويجية او تحديثات او اي تحديثات متعلقة بخدمات سهل تكسي عن طريق الاتصال او الإشعارات او البريد الالكتروني او وسائل التواصل الاجتماعي او الوسائل الاخرى 

-يستوعب  المستخدم لسهل تكسي ان عملنا ليس  تأجير سيارات وإنما نقوم بخدمة الحجز وتسهيل الحجز للراكب وتوصيل الطلبات  وأن السائقين ليسو موظفين لسهل تكسي وبالتالي فنحن غير مسئولين عما يصدر منهم  من اعمال  

-يقر المستخدم أن سهل تكسي ليست مسؤولة عن اي حوادث  

-يقر المستخدم بعدم الأضرار بسهل تكسي وموظيفها من إي مطالبات او دعاوي من الاستفادة من خدماتها  

-تحرص سهل تكسي على تقديم الخدمة بأفضل صورة ومع ذلك ومع ذلك قد يتم إيقاف الخدمة لأي سبب كان كتعطل الأجهزة او صيانتها او اي سبب له علاقة بالشركات المزوده للخدمة ولا تتحمل سهل تكسي وموظفيها اية مسؤولية جراء إيقاف الخدمة او إنهائها .

بإمكان المستخدم  إيقاف اشتراكه في خدمة سهل تكسي بعد التقدم بطلب الغاء اشتراكه 

-يجب على المستخدم السائق تقديم إثبات هويته ورخصة قيادته   واثبات ملكية المركبة او تفويض بقيادتها وذلك لتفعيل خدماتنا عنده

- يقر المستخدم بأنه المسؤول الوحيد عن طبيعة الاستخدام الذي يحدده للموقع الالكتروني وتخلي سهل تكسي من طرفها كامل المسؤولية عن أية خسائر او أضرار او نفقات او مصاريف يتكبدها المستخدم او يتعرض لها 

- يجب على المستخدم السائق إبلاغ سهل تكسي في حالة فقدان هاتفه المحمول ويعتبر مسؤولاً وحده عما يصدر من ذلك من  تبعات حتى يتم الابلاغ  ولا تتحمل سهل تكسي اي مسؤولية قانونية من جراء ذلك 

-يستوعب المستخدم انه  يتم تحديد سعر المشوار استناداً الى عدة عوامل متغيرة مثل الوقت ومسافة الطريق وحالة المرور  وغيرها من العوامل وان الأسعار قد تتغير من وقت لأخر  

يحق  لنا، وبناء على تقديرنا المطلق، فرض حدود أو قيود على استخدامك لخدماتنا  لأسباب  تقنية، أو صيانة، أو قانونية أو تشريعية، أو نتيجة لأي خرق لهذه الشروط والأحكام،وبالتالي  فإنه يحق لنا ايقاف خدماتنا الالكترونية أو الغاء وصولك إلى موقع سهل تكسي ، في أي وقت ودون أي سابق إنذار من طرفنا

.نحن لسنا مسؤولين عن اي  سياسات اوممارسات جمع واستخدام البيانات والكشف عنها من مؤسسات أخرى مثل فيسبوك وجوجل وغيرها من المنصات الاخرى

 -تحتفظ سهل تكسي بالحق في حظر اي مستخدم يسيء استخدام الخدمة  أو يسيء  لموظفين سهل تكسي مع الحق بالمطالبة بالتعويضات المناسبة  

- لا تضمن سهل تكسي  عدم توقف الخدمة المقدمة مؤقتا ً أو خالية من الأخطاء ، رغم من تقديمها لأفضل ما تستطيعه .

-نحتفظ بالحق في تغيير او تحديث او الغاء سياتنا في اي وقت نراه مناسب وتكون هذه التغييرات فعالة فور وضعها بالموقع 

ب- سياسية  الخصوصية /react-text

مقدمة:

تحرص سهل تكسي على حماية خصوصية المعلومات الشخصية  لعملائها وتعد ذلك من الأمور الهامة ، حيث تقدم خدماتها بأنظمة تحافظ على سرية وسلامة معلومات العميل وتقوم باستمرار بتحديث أنظمتها  والبيانات لضمان أفضل خدمة ممكنه لعملائها وتنطبق سياسة الخصوصية هذه على جميع المعلومات المجمعة  من قبل سهل تكسي  عندالتسجيل وعند استخدام خدماتها وعند زيارة  موقعها الالكتروني وتوضح هذه السياسة المعلومات التي يتم جمعها و كيفية جمعها  واستخدامها وكيفية حماية التطبيق خصوصية المستخدمين المتمثلة في بياناتهم الشخصية  وتُطبق هذه السياسة على جميع مستخدمي التطبيق أو الموقع الالكتروني او اي منصة الكترونية بشكل عام وتطبق  بشكل خاص على 

* الركاب  الذين يطلبون أو يتلقون خدمات النقل 

* السائقون  الذين يقدمون خدمات النقل 

* الموصلون الذين يقدمون خدمات التوصيل 

كما تُطبق هذه السياسة على الأشخاص الذين يقدمون معلومات إلى سهل تكسي بشأن طلب استخدام خدماتها أو الأشخاص الذين تتلقى سهل تكسي  معلوماتهم في ما يتعلق بخدماتها  وتتم الإشارة إلى جميع الأشخاص الخاضعين لهذه السياسة بصفتهم مستخدمين تحقيقاً لأغراض هذه السياسة وعندما تستفيد من خدمات سهل تكسي سنستخدم المعلومات الخاصة بك فقط بما يتفق مع هذه السياسة. إن استخدامك لهذا الموقع الالكتروني يعد موافقةمنك على سياسةالخصوصية هذه وعلى الشروط والأحكام الواردة فيها، وتخضع ممارسة هذه السياسيات للقوانين النافذة في الجمهورية اليمنية وأنه قد يتم إرسال معلوماتك  والتعامل من قبلنا أو من قبل بعض مقدمي الخدمات أطراف ثالثة  في دول تطبق فيها قوانين مختلفة لحماية البيانات.

 

 المعلومات التي نجمعها :

 المعلومات التعريفية للمستخدم التي يقدمها عند انشاء حساب سهل تكسي اوتحديثه .

فالتسجيل في المنصة يطلب منك تزويدنا بمعلوماتك الشخصية مثل اسمك وعنوانك ورقم هاتفك وبريدك الالكتروني وتاريخ ميلادك والجنس وغيرها من المعلومات الاخرى  ومن خلال تقديمك للمعلومات الشخصية فإنك توافق على سياسية الخصوصية هذه وعلى الاحكام والشروط الوارده فيها  

المعلومات التي يتم إنشاؤها عندما تستخدم خدماتنا

تتضمن هذه المعلومات المعلومات غير الشخصية كالموقع والمتصفح ونوع الجهاز وغيرها من البيانات  فمعلومات الموقع لتقديم الخدمة وضمان جودتها. نجمع معلومات موقعك الدقيق أو التقريبي ويتم تحديد ذلك من خلال بيانات مثل نظام تحديد المواقع العالمي GPSوعنوان بروتوكول الإنترنت IPوشبكة WiFi. 

معلومات الطلبات
 نجمع تفاصيل المعاملات  المتعلقة باستخدامك لخدماتنا، بما في ذلك نوع الخدمات التي طلبتها ومعلومات عملية الرحلة  وتاريخ وموعد تقديم الخدمة والمبلغ الذي تم فرضه وطريقة الدفع  والمسافة المقطوعة . بالإضافة إلى ذلك، إذا استخدم أحد الأشخاص الرمز الترويجي الخاص بك، فقد نربط اسمك بذلك الشخص.
ومعلومات الاستخدام
إننا نجمع المعلومات بشأن كيفية استخدامك لخدماتنا. وذلك يتضمن  تاريخ  ومواعيد الدخول وميزات التطبيق أو صفحاته التي تم عرضها وأعطال التطبيق وغيرها من أنشطة النظام ونوع المتصفح ومواقع الجهات الخارجية على الويب أو خدماتها التي كنت تستخدمها قبل استخدام خدماتنا. في بعض الحالات، نجمع هذه المعلومات من خلال ملفات تعريف الارتباط وعلامات بكسل والتقنيات المماثلة التي تنشئ المُعرِّفات الفريدة وتحتفظ بها.
معلومات الجهاز
قد نجمع المعلومات بشأن الأجهزة التي تستخدمها للوصول إلى خدماتنا، بما في ذلك طراز الأجهزة وعنوان بروتوكول الإنترنت IP للأجهزة وأنظمة التشغيل وإصداراتها والبرامج وأسماء الملفات وإصداراتها واللغات المفضلة والمُعرِّفات الفريدة للأجهزة والمُعرِّفات الإعلانية والأرقام التسلسلية ومعلومات حركة الجهاز ومعلومات شبكة الهاتف الجوَّال.
بيانات الاتصالات
إننا نمنح المستخدمين إمكانية التواصل مع بعضهم البعض ومع سهل تكسي  من خلال التطبيق والموقع  على الويب

ومعلومات  اخرى  

ونجمع معلومات من مصادر  اخرى كتعليقات المستخدمين ومشاركتهم في اي من العروض التي نوفرها والتقييمات والمستخدمون الذين يطلبون الخدمات لك أو نيابة عنك
وشركاء أعمال سهل تكسي مثل موفِّري الخدمات المالية أو خدمات وسائل التواصل الاجتماعي أو خدمات التطبيقات أو مواقع الويب وموفِّرو خدمات التسويق وغيرها من المعلومات التي يمكن جمعها  .

 

كيف نستخدم  معلوماتك الشخصية

 

نستخدم المعلومات التي نجمعها لتقديم خدماتنا وضمان حسن جودتهاوتطويرها وكذلك فقد نقوم بمشاركة معلوماتك الشخصية مع موردينا وأطراف ثالثة تعنى بتوفير الخدمات لنا أو بتنفيذ الخدمات التي طلبتها ومع شركائنا التجاريين لتنفيذ برامج تسويقية مشتركةولاجراء تحليل البيانات والبحث والاختبار وتحليل اتجاهات الاستخدام والنشاط واستكشاف اخطاء البرمجيات وحلولها والمشاكل التشغيلية والعروض الترويجية وللرد على استفساركم  ، والاتصال بك بشأن العروض التسويقية وارسال النشرات الإخبارية ، وإطلاعك على  الخدمات الجديدة ونستخدم الموقع  لجهازكم وقد نقوم بمشاركة معلوماتك الشخصية مع أطراف ثالثة تعنى بتوفير الخدمات لنا أو بتنفيذ الخدمات التي طلبتها، ولكننا لن نقوم بكشف معلوماتك الشخصية إلى أي طرف ثالث لغايات استخدامته الشخصية دون الحصول على موافقتك على ذلك. ولن نقوم باستخدام أو الكشف عن معلوماتك أو مشاركتها مع طرف آخر سوى بما يمتثل لهذه السياسة.

ووفقاً لما يتقضيه القانون، يجوز لنا الكشف عن معلوماتك الشخصية إلى السلطات الحكومية، أو إلى أطراف ثالثة بموجب إجراءات قانونية.

 وللدفاع عن حقوقنا 

كيف نقوم بحماية بياناتك الشخصية

تقدر سهل تكسي ثقتك بها وتعمل على ضمان حماية بياناتك الشخصية   وتستخدم إجراءات مناسبة من أجل حمايتها من الوصول إليها بشكلٍ غير مُخول  ولا يتم مشاركتها الا بغرض تنفيذ طلباتك، ومن أجل المحافظة على دقة بياناتك يتم مراجعة هذه الإجراءات بشكلٍ منتظم.

سجل الملفات
نحن نستخدم عناوين أي.بي بروتوكول الإنترنت لتحليل الاتجاهات وإدارة الموقع وتعقب حركة المستخدمين وجمع المعلومات للاستخدام الاجمالي. لا ترتبط عناوين بروتوكول الإنترنت بالمعلومات الشخصية . بالإضافة إلى أنظمة الإدارة ، والكشف عن أنماط الاستخدام ، لدينا سجل تلقائيا لخدمة الإنترنت للحصول على المعلومات بما في ذلك نوع المتصفح ، وأوقات فتح التطبيق ورابط الإحالة علما أنه لا تتم مشاركة هذه المعلومات مع أطراف ثالثة ، ويستخدم فقط داخل هذه الشركة على اساس الحاجه لمعرفة العميل، اي معلومات تعريفية تتعلق ببيانات شخصية لا يمكن استخدامها في أي استخدامات مختلفة .

الكوكيز
مثل معظم التطبيقات اوالمواقع على شبكة الإنترنت هذا الموقع أو الشركة كمزوده بخدمة الانترنت نستعمل الكوكيز لتمكيننا من استرداد تفاصيل المستخدم عن كل زيارة. تستخدم الكوكيز في بعض المناطق من موقعنا لتمكين سهولة الاستخدام لأولئك الأشخاص المتصفحين. كذلك يقوم بعض من الشركاء باستخدام ملفات الكوكيز من قبلهم . 

إذا كنت ترغب بتقييد استخدام ملفات الكوكيز أو حجبها، فبوسعك ضبط إعدادات متصفح الإنترنت في جهازك  

الارتباطات

قد يحتوي موقعنا على ارتباطات بمواقع أخرى على الإنترنت. ولذلك يرجى العلم بأننا غير مسؤولين عن ممارسات الخصوصية الخاصة بالمواقع التي تعمل بواسطة جهات أخرى لا تتبعنا. ونحن نوصي بقراءة بيانات الخصوصية بكل موقع من المواقع التي تقوم بجمع بيانات شخصية عن الزائرين. وينطبق بيانالخصوصية هذا على المعلومات التي يتم جمعها من خلال موقعنا فقط.

 الإخطار بالتغييرات

يمكننا تغيير سياسية الخصوصية هذه من حين لآخر ، سنقوم بنشر هذه التغييرات على موقعنا بحيث تكون دائماً  على دراية بالمعلومات التي نقوم بجمعها، وكيفية استخدام هذه المعلومات.